AGB

Sie haben das Recht innerhalb von 14 Tagen durch eine schriftliche Mitteilung (z.B. E-Mail) vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt spätestens mit dem Erhalt der Ware. Die Artikel müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein. Dieselben Rückgabebedingungen gelten auch für Bademode und Unterwäsche. Die Rücksendung hat per Einschreiben und als Geschenk zu erfolgen.
Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware ist zu richten an:

Name:

Liu Ziling,1208, wanke Cheng 19th, Fuyuan west road 148 , Kaifu district, Changsha
410005 Hunan,China
Phone: +86 13828488558


Das erweiterte Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen und bei nach speziellen Kundenbedürfnissen angefertigter Ware.

Wenn Sie Ihre Rückgabe per Post an uns senden, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 7 Tagen gutgeschrieben.


Rückgaberecht
Bei folgenden Situationen wird keine Bearbeitung der zurückgegebenen Ware gewährleistet.
1. Sie schicken die Ware ohne die Einwilligung des Kundenservices zurück.
2. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn das Produkt aus irgendwelchen Gründen (kein Qualitätsproblem) nicht Ihrer Vorstellung entspricht bzw. Ihnen das Produkt optisch nicht gefällt.
3.Wenn Sie ein Produkt nur zurückgeben wollen, um Ihr Rückgaberecht geltend zu machen, so denken Sie bitte gründlich nach,
bevor Sie unseren Kundenservice kontaktieren,weil es nur einmal Rückgabe Chance hat.

Umtauschrecht
1 Lieferung von falschen Produkten
Sobald wir eine Bestätigung haben, dass das an Sie gesendete Produkt nicht dem von Ihnen bestellten Produkt ( wie ZB.falsche Farbe oder Größe ) entspricht, werden wir den Artikel umtauschen. Schicken Sie uns das gekaufte Produkt aber innerhalb von 7 Tagen nach Warenannahmen zurück. Die Versandkosten tragen dabei wir. Dies gilt nicht, wenn der Farb- oder Größeunterschied von Ihrem Monitor verursacht wurde. Im diesem Fall müssen Sie die Versandkosten selbst tragen.
2 Qualitätsproblem
Sollten die Artikel qualitativen Mängel vorliegen, geben Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware Bescheid . wir werden den Artikel umtauschen. Die Versandkosten tragen dabei wir.
3 Verlust der Waren während des Transports
Wenn die Ware während des Transports verloren gegangen sind, übernimmt Seide-shop Verantwortung für Artikel. Wenn Kunden eine falsche Adresse angegeben hätten und aus diesem Grund die Ware nicht erhalten, so müssen sie für alle dadurch entstandenen Kosten selbst aufkommen. Erst wenn wir die Rücksendung bei uns angekommen ist, senden wir den bestellten Artikel erneut ab.


Kann ich auch Wäsche und Bademode, die ich online bestellt habe, umtauschen?
Ja, das Rückgaberecht gilt auch für Bademode und Wäsche. Natürlich unter der Bedingung, dass das Kleidungsstück ungetragen ist.

Steuer
Da unsere Firma in China sitzt, brauchen Sie keine Mehrwertsteuer zu bezahlen. Aber ob Ihre Sendung vom Zoll kontrolliert wird, kann nicht mit Sicherheit gesagt werden. Falls durch eine Zollkontrolle diese Gebühren berechnet werden, bitten wir Sie, das Paket unbedingt anzunehmen und wir bieten Ihnen eine Versicherung (3% vom Kaufpreis) für dessen Erstattung an. Wenn Sie die Zollversicherung abgeschlossen hätten und die Zollgebühr anfallen würden, zahlen Sie zuerst die Zollgebühr und schicken Sie dann Scannen der Zollrechnung an seide.shop@gmail.com. Wenn die Zollsteuer nicht über 100 Eur ist, werden wir die volle Zollgebühr an Sie erstatten. Wenn die Zollsteuer über 100 Eur ist, nehmen Wir 100 Eur Zollsteuer über. Wenn Sie die Zollversicherung nicht abschließen, die Zollkosten werden von Ihnen übernommen. Falls Sie das Paket anzunehmen verweigern, wird das Paket beim Zoll gebrannt oder wieder zurückgeschickt werden. In diesem Fall wird hohe Gebühr nomalerweise über 100 Eur verlangt werden. In diesem Fall müssen Sie selbst die Verlust tragen.