Häufige Fragen

Was ist seide-shop.com?

seide-shop.com bietet Ihnen ein breites, sorgfältig ausgewähltes Sortiment an günstigen Seidenprodukten, wie Seide Nachtwäsche, Seide Bettwäsche, Seide Blusen , Seide Tops, Seide Kleider, Seide Schals und Bikinis.

Wie kann ich bei seide-shop.com bestellen?

Siehe Bestellung und Versand.

Gibt es auch einen Seide-Katalog?

Einen gedruckten Katalog haben wir nicht. Sie finden aber unser komplettes Sortiment in unserem Online-Shop.

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Wir berechnen auf unsere Artikel grundsätzlich 6,75 EUR per Nomale Post. Der Versand per Nomale Post für weitere Stücke sind kostenfrei.

5,90 € Versandkosten per DHL Express, wenn der Artikel unter 500 g wiegt. Die Kosten für andere Gewichte sehen Sie folgend:.

500G : DHL Express Gebühr = 7,75 Eur, 1000G : DHL Express Gebühr = 12,50 Eur, 1500G : DHL Express Gebühr = 15,50 Eur
2000G: DHL Express Gebühr = 18,50 Eur, 2500G: DHL Express Gebühr = 20,50 Eur, 3000G und über 3000G: DHL Express Gebühr = 23,50 Eur

Wieso habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?

Wurde die Bestellung erfolgreich übermittelt, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, schauen Sie einmal in Ihrem Spam-Verzeichnis nach. Wenn die Bestellbestätigung auch dort nicht zu finden ist, setzen Sie sich bitte per E-mail mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen hier gerne weiter.

Kann ich den Status meiner Bestellung online verfolgen?

Eine automatische Sendungsverfolgung gibt es in unserem Online Shop leider noch nicht. Gerne geben wir Ihnen aber per E-Mail Auskunft zum Status Ihrer Bestellung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Alle Bestellungen werden per DHL Express geliefert. Vom Oktober bis Januar (Hauptsaison)dauert die Lieferung 4 bis 7 Arbeitstage. Und von Feb. bis September dauert die Lieferung 3 bis 5 Tage. Alle Rücksendung wurden per nomale Post abgeliefert. Für gewöhnlich dauert der Postlaufweg von nomaler Post 7 bis 12 Werktage, wenn die Lieferadresse in Europa ist. Außer Europa kann länger sein. Sollten Sie die Ware länger nach der Bestätigungsmail nicht bekommen haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter seide.shop@gmail.com

Was sind meine Zahlungsmöglichkeiten?

Zur Zeit bieten wir leider nur zwei Zahlungsarten: Paypal sowie Vorkasse.

Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung gutgeschrieben wird?

Die Rücksendungen dauert in der Regel 3 bis 5 Wochen. Und Rückzahlung wird in der Regel innerhalb 2 Arbeitstage behandelt werden, sobald wir das Packet erhaltet haetten.

Erhalte ich eine Information über zurückgeschickte Ware?

Ja. Sie erhalten eine Retourenbestätigung über zurückgeschickte Artikel per Email. Werden Artikel aus einer Rücksendung an unterschiedlichen Tagen bearbeitet, erhalten Sie u. U. mehrere Retourenbestätigungen.